在最近这几年,我们看到了聊天机器人(Chat Bot)跟对话式接口(Conversational UI)的快速兴起。知名科技巨头如Google,Amazon,Facebook与Apple等也都推出自己的ChatBot产品与平台。也有更多的公司开始思考,是否能透过聊天机器人,来代替真人客服。现在,聊天机器人可以帮 ...