在最近这几年，我们看到了聊天机器人(Chat Bot)跟对话式接口(Conversational UI)的快速兴起。知名科技巨头如Google，Amazon，Facebook与Apple等也都推出自己的ChatBot产品与平台。也有更多的公司开始思考，是否能透过聊天机器人，来代替真人客服。现在，聊天机器人可以帮 ...